做为有十多年的宝珠砂厂家，接待的客户数量非常多，形形色色的客户件的不在少数。客户对我们的宝珠砂也反映不一。
拿前段客户来说吧，当宝珠砂发到之后，立即打电话火气非常大，直接说宝珠砂质量有问题，当时就愣住了，宝珠砂经营这么多年，还是次遇到这个问题，于是对客户做了详细的了解，终于弄明白。
原来客户需要的是30目宝珠砂，当时以前客户给他报的是40目，这样就可以虚报价格，当客户问我们要40目时，我们发去的是40目，于是客户就认为我们发的宝珠砂比他以前用的颗粒小，所以认为质量有问题。
针对这个问题，我们迅速做出回应，送去30目宝珠砂，拉会40目宝珠砂。客户一看非常满意，感觉不好意思，然后主动扣除差价后，补交了运费。